Samarinda – Seiring dengan meningkatnya jumlah pelanggan dan semakin luas cakupan wilayah kerja Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda, Pemerintah Kota Samarinda berencana menambah direksi bidang pelayanan.
Hal tersebut disampaikan oleh Wali Kota Samarinda Andi Harun seusai memimpin pertemuan dengan Dewan Pengawas (Dewas) dan Direktur Utama (Dirut) Perumdam Tirta Kencana di Ruang Karangasan, Balai Kota Samarinda, Senin (10/4/2023).
Penambahan direksi di bidang pelayanan ini sebanyak satu orang. Setelah melalui beberapa petimbangan, Andi Harun menyampaikan perlu dilakukan penambahan dewan direksi tersebut.
“Seiring dengan meningkatnya pelanggan, luas cakupan layanan, maka dipertimbangkan untuk menambah satu dewan direksi,” sebut Andi Harun.
Mantan Wakil Ketua DPRD Kaltim itu menguraikan direksi bidang pelayanan ini nantinya akan memiliki fokus tugas untuk menjaga kepatuhan pelanggan dan tata kelola pelayanan.
“Tentu saja melakukan kegiatan kepatuhan pelanggan dan mungkin ada 2 atau 3 bidang yang akan dia urus. Tata kelola pelayanan dan menjaga kepatuhan pelanggan seperti itu,” jelasnya.
Selain bertujuan untuk meningkatkan efisiensi terhadap pelayanan kepada pelanggan, penambahan direksi ini untuk memperbaiki tata kelola manajemen yang ada di Perumdam Tirta Kencana.
“Perbaikan tata kelola manajemen. Artinya bisa fokus di bidang ini, pelayanan,” tuturnya.
