Bontang,Natmed.id – Wali Kota Bontang Basri Rase melaunching Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112 Kota Bontang. Kegiatan ini dihadiri sejumlah kepala organisasi perangkat daerah (OPD) Pemkot Bontang serta Forkopimda setempat yang dilaksanakan di Pendopo Rumah Jabatan Wali Kota, Jalan Awang Long, Rabu (25/8/2021) pagi.
Basri Rase menjelaskan bahwa panggilan darurat 112 tersebut merupakan bagian dari program pihaknya untuk memaksimalkan Kota Bontang menjadi smart city.
“Ini merupakan bagian dari program kami, ternyata dapat terealisasikan secepat ini,” kata Basri dalam sambutannya.
Tidak hanya itu, Basri minta agar OPD terkait dapat melayani masyarakat yang melapor agar dengan baik dan respon cepat oleh petugas serta sesegera mungkin ditangani atau ditindaklanjuti.
“Laporan akan direspon dengan cepat, seperti laporan kejadian kebakaran, mengevakuasi hewan, termasuk laporan adanya kerumunan yang melanggar protokol kesehatan,” terangnya.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Dinas Kominfo Bontang Dasuki berharap dengan hadirnya layanan 112 di Bontang dapat memberikan kemudahan kepada masyarakat yang memang membutuhkan.
“Hadirnya layanan 112 di Bontang masyarakat tidak perlu binggung lagi ingin menghubungi ketika terjadi kecelakaan atau bencana. Jadi memang fokus 112.
Panggilan darurat 112 ini bebas pulsa (gratis) untuk melayani masyarakat,” kata Dasuki saat ditemui usai kegiatan.
Lanjutnya, posko akan dijaga selama 24 jam oleh petugas dari OPD yang menangani layanan kedaruratan, seperti petugas Damkar, BPBD, Dinas Perhubungan dan Satpol PP.
“Diskominfo juga ada petugas yang akan menjawab, jika ada yang meminta data,” ujarnya.
Pihaknya berharap dengan adanya layanan ini diharapkan dapat mengoptimalkan pelayanan umum yang dibutuhkan masyarakat dengan cepat dan tepat.
“Kehadiran panggilan nomor darurat 112 di Bontang ini sama seperti panggilan darurat 911 di Amerika,” ungkapnya.
Perlu diketahui, layanan darurat 112 milik Kota Bontang langsung terhubung ke operator Diskominfo Bontang. Bahkan, saat ini layanan 112 sudah bisa diakses melalui telepon seluler masing-masing dan melalui provider apapun.
