Samarinda, Natmed.id – Rumah Sakit (RS) Mata Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim) menggelar Forum Konsultasi Publik, yang bertujuan untuk memperbaiki standar pelayanan kesehatan mata. Di Hotel Puri Senyiur Samarinda, Selasa (10/10/2023).
Dalam forum yang dihadiri oleh berbagai pemangku kepentingan dari sektor pemerintahan, swasta, dan masyarakat.
Direktur RS Mata Provinsi Kaltim drg Shanty Sintessa Wulaningrum menyampaikan komitmen kuat, untuk meningkatkan kualitas layanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Shanty mengungkapkan bahwa forum ini merupakan kesempatan berharga untuk mendengarkan pandangan, saran, dan masukan yang berharga dari berbagai pihak.
Terutama dari masyarakat, yang memiliki pengalaman langsung dengan pelayanan kesehatan mata.
“Saran dan masukan dari papak dan ibu sangat berarti dalam membentuk standar pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Menyusun standar pelayanan dianggap sebagai langkah penting dalam memastikan bahwa setiap warga negara mendapatkan layanan kesehatan mata yang berkualitas dengan standar yang jelas.
Shanty juga menekankan pentingnya mencapai tujuan bersama untuk meningkatkan efisiensi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan publik.
Selain itu, Forum ini dianggap sebagai wadah untuk berbagi ide, pengalaman, dan gagasan tentang bagaimana pelayanan kesehatan mata dapat dioptimalkan.
“Forum ini adalah wadah kita untuk berbagi ide pengalaman dan gagasan tentang bagaimana kita dapat mengoptimalkan pelayanan publik,” papar Shanty.
RS Mata Kaltim menawarkan 14 jenis layanan, termasuk standar pelayanan rawat jalan, pelayanan gawat darurat, bedah dan operasi, pencegahan dan pengendalian infeksi, serta layanan ambulans transit.
Terakhir, Shanty mengajak kolaborasi dan komitmen untuk perbaikan pelayanan publik yang optimal bagi seluruh masyarakat.
“Mari kita bersama-sama menjadikan acara ini sebagai alat yang efektif dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal bagi seluruh masyarakat Provinsi Kalimantan Timur khususnya dalam pelayanan kesehatan mata,” pungkasnya.
